Acessibilidade na Ganavo
Última atualização: 8 de outubro de 2026
A Ganavo LLC quer que todo mundo consiga usar a Ganavo — tanto as empresas que usam nosso app e site quanto os clientes que abrem orçamentos, contratos e faturas por um link da Ganavo.
Nosso objetivo
Buscamos atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, no ganavo.app (incluindo as páginas de documentos para clientes e as páginas de empresas) e no app Ganavo para iPhone e Android. Verificamos nossas páginas com ferramentas automáticas de acessibilidade e usando só o teclado, estamos incluindo testes regulares com leitores de tela e corrigimos os problemas que encontramos. Hoje consideramos o ganavo.app parcialmente conforme: a maior parte atende ao padrão, e algumas partes ainda não.
Limitações conhecidas em que estamos trabalhando
- Para assinar um documento on-line, hoje você desenha a assinatura com o dedo, uma caneta touch ou o mouse. Ainda não há como assinar usando só o teclado. Se você não consegue desenhar a assinatura, peça à empresa que enviou o documento uma cópia em papel para assinar (em um contrato, você também pode escolher "Prefiro em papel"), ou escreva para nós que ajudamos você.
- Nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade estão em inglês por enquanto. As versões em português e espanhol estão a caminho. O aviso de assinatura eletrônica que o cliente vê antes de assinar já está em português, inglês e espanhol.
- Os pagamentos com cartão acontecem na página de pagamento da Stripe, e os downloads do app na App Store e no Google Play. Essas empresas administram essas páginas.
- Cada empresa escreve os próprios documentos, então o texto e as fotos vêm dessa empresa.
Precisa de ajuda ou encontrou uma barreira?
Escreva para support@ganavo.app com o assunto "Acessibilidade". Diga qual página ou link de documento e o que aconteceu. Respondemos em até 5 dias úteis, em português, inglês ou espanhol. Se você recebeu um documento de uma empresa, também pode pedir a ela uma cópia em papel, sem custo.